SERIS recherche pour son Centre de Télésurveillance de Saint-Nazaire (44) un Opérateur en Télésurveillance (H/F).
Vous êtes en charge de la sécurité et de la surveillance de sites clients (B&B) sous télésurveillance.
Vous avez pour missions principales :
- d’assurer la bonne gestion des alarmes, assurer les levées de doute vidéo et audio, et le suivi des interventions sur alarmes par les sociétés d’intervention
- d’appliquer les consignes définies (appel des personnes habilitées, levées de doute vidéo, déclenchement des interventions, …). Vos interventions s’effectuent dans le strict respect des consignes et des procédures.
Vous êtes impérativement titulaire d’une carte professionnelle à jour. Vous êtes réactif, vigilant et rigoureux. Vous faîtes également preuve de diplomatie et de professionnalisme.
Vous savez réagir aux événements avec calme et maîtrise. Soucieux de la qualité de la prestation, vous avez un sens aigu du service et de la relation client.